Trocas e devoluções

Porque cuidado também é sobre confiança
Na Suada, acreditamos que cada ritual começa e termina com presença — inclusive nas trocas e devoluções.
Se algo não deu certo, estamos aqui pra resolver com leveza e transparência.

Prazo pra trocar ou devolver

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução e 30 dias em casos de defeito de fabricação.

Condições

O produto precisa estar sem uso, com embalagem original e lacre intacto.
Ah, não custa lembrar: não realizamos trocas de brindes ou amostras.

Como fazer

Manda um e-mail pra [email protected] com o assunto Troca ou Devolução + número do pedido.
A gente te responde com o passo a passo e o código de postagem.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o valor é reembolsado pelo mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.
Pagamentos com cartão seguem o prazo da operadora.
Cuidar também é sobre respeitar o seu tempo e garantir uma boa experiência do início ao fim.